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Sistema de apoio ao cuidador

📘Os 10 mandamentos do Cuidado Profissional

O primeiro mandamento diz a cuidadora: “Serás pontual e não faltarás ao trabalho”.

Se a cuidadora de idosos não está junto ao paciente nos dias e horários que ele necessita, o restante não faz sentido. Mesmo no caso de uma falta justificada, deve-se ter em mente que o idoso ficará privado dos cuidados necessários.

Infelizmente, não são incomuns casos em que cuidadoras faltam ou se atrasam repetidamente. Por isto, o primeiro (e mais importante) mandamento trata deste ponto.

O segundo mandamento fala à cuidadora de idosos: “Não promoverás, nem propagarás intrigas”.

Intrigas e fofocas entre colegas de trabalho prejudicam a todos. A cuidadora de idosos não deve promovê-las e principalmente não deve propagá-las, trabalhando da maneira mais discreta possível, de modo que o benefício dos cuidados ofertados ao idoso ultrapassem (vençam) o transtorno de haver alguém estranho à família na residência.

O terceiro mandamento sugere à cuidadora: “Terás amor ao ofício”.

Esta é uma atividade (o cuidado a idosos) extremamente difícil de se executar caso o profissional não goste do que faz, caso o profissional não pense que há um ser humano dependente precisando de seus cuidados (trabalho).

Por isso é preciso ter amor incondicional ao ofício.

O quarto mandamento pede a cuidadora: “Tratarás a casa do(a) assistido(a) como teu ambiente de trabalho”.

Tratar a casa do assistido como o local de trabalho, e não como casa da própria cuidadora, é essencial. Afinal, a residência é da família e não de quem trabalha nela. A cuidadora de idosos deve manter uma postura profissional 100% do tempo mesmo que a família insista que o profissional deve se sentir “em casa”.

Dos 10 mandamentos da cuidadora de idosos, o quinto prega: “Honrarás a rotina diária e os compromissos assumidos com a família e, onde aplicável, tua supervisão profissional”.

“O combinado não sai caro” diz o ditado popular. Grandes conflitos nas relações entre cuidadores e familiares decorrem do desrespeito a este velho ditado.

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O sexto mandamento reforça a importância da cuidadora ser discreta: “Do local de trabalho não levarás nada além de boas lembranças e não deixarás nada além de boas impressões”.

O ideal é que a profissional cumpra suas tarefas de forma transparente, quase não destacando sua presença (onde idosos e familiares não gostem de muita conversa) ou sabendo o momento e a forma adequada de falar (se a família der abertura).

Além disso, não basta ser honesta, deve-se parecer honesta, por isso estimulamos o uso de câmeras de vídeo-monitoramento nas residências.

O sétimo mandamento lembra a cuidadora de idosos a importância do trabalho conjunto: “Não levantarás falso testemunho contra colegas, trabalhando em equipe”.

O trabalho da cuidadora de idosos nunca é desenvolvido sozinho, sempre depende de outra pessoa, seja um familiar ou qualquer pessoa que dê suporte a rotina do idoso.

Se houver algum problema relacionado a algum colega de trabalho, a profissional deve compartilhar o caso com a família, não como fofoca de corredor, mas para esclarecer claramente, e certificar-se que há condições de manter as atividades de vida diárias do idoso de forma adequada.

O oitavo mandamento determina que a cuidadora ideal “Será educada, compreensiva, prestativa e discreta”.

Nos 10 mandamentos da cuidadora de idosos, o oitavo é aquele que descreve as qualidade desejadas de todo profissional em ambiente doméstico, aquelas que nunca saem de moda.

O nono dos 10 mandamentos da cuidadora de idosos trata de um tema que gera confusão em muitas casas: “Não dormirás durante o plantão, exceto se expressamente permitido pela família e/ou supervisão profissional”.

A cuidadora só poderá dormir durante o plantão se for expressamente autorizado pela família. Por exemplo, algumas famílias determinarão que se “depois do almoço o idoso vai dormir, não há problemas se a cuidadora descansar também”.

Mas isto deve ser acordado previamente e respeitar os limites da razoabilidade, de forma que não haja abuso de confiança e tampouco coloque o idoso em risco, como em casos que a cuidadora não percebe que o idoso desperta e sai sozinho perambulando pela casa.

“Melhorarás a qualidade de vida do(a) assistido(a), estimulando sua independência e autoconfiança” é o último dos 10 mandamentos da cuidadora de idosos.

A cuidadora deve melhorar a qualidade de vida do idoso assistido estimulando a sua independência e autoconfiança, ou seja, só deve fazer pelo idoso apenas o que, de fato, ele(a) está incapacitado de fazer.

Quanto mais autônomo o idoso for, mais é possível postergar os efeitos do envelhecimento por mantê-lo participativo em suas atividades de vida diárias.

Deixo como exemplo a orientação de recebi da fisioterapeuta que acompanhava minha avó, Dona Benedita (clique aqui para conhecer sua história). Sua recomendação era de que não se pegasse água para minha avó, para estimular que ela se levantasse do sofá com seu próprio esforço, que já servia como exercício. Vovó nem sempre gostava, por vezes xingava, mas viveu até os 101 anos e teve uma velhice invejável; claramente reconheceu o trabalho da equipe em prol de sua saúde.
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